쏘카 반납장소 변경 | 비용 | 고객센터번호
요즘 들어 부쩍 자주 이용하고 있는 쏘카!
차량 공유 서비스인데 필요할 때만
잠깐씩 빌려 탈 수 있어서 정말 편하죠.
대신 반납장소를 미리 예약하고
지정된 곳에서 반납해야 하기 때문에
늘 번거로움이 있습니다.
그런데 만약 반대로
반납 장소를 내가 원하는 곳으로
지정할 수 있다면 어떨까?
그리고 가능하다면
비용은 얼마나 나올까?
이러한 의문점으로부터 시작된 궁금증
쏘카 반납장소 변경 가능한지
한번 알아보았습니다.
주말마다 차를 빌려 드라이브를
하는 편인데 매번 빌리는 장소가
달라서 여간 귀찮은게 아니죠.
그러던 와중 알게된
쏘카 반납장소 변경 서비스!
집 근처 원하는 곳 어디든
반납할 수 있어서 정말 편리합니다.
(단, 편도 이용만 가능하다는 점
착오 없으시길 바랍니다)
저는 동네 롯데마트 주차장 입구쪽에
차량을 반납하면서 사용해 봤는데요
그럼 자세한 방법 알아보도록 하겠습니다.
쏘카 기본 사용 원칙
쏘카는 예약 할 때 처음 출발지역과
목적지를 미리 지정해야 합니다.
따라서 원래는 본인이 지정한 곳에
차를 다시 가져다 놓아야
하는 것이 원칙입니다.
다만, 차량을 사용하다 보면
언제든 예상못한 돌발 변수들이
생기기 마련입니다.
예를 들면 원래 차를 반납하기로 했던
장소에 반납이 곤란해 지는 경우가
꼭 생기기 마련이죠
쏘카 반납장소 변경
차를 빌려서 출발하는곳과
반납하는 곳이 달라져야 한다면?
어떻게 해야 될까요?
앞서 말씀드렸다 시피 왕복으로
예약을 할경우에는
출발지와 목적지가 같기 때문에
고민할 필요가 없어야 하지만,
왕복인데도 출발지와
목적지가 달라져야 한다면
편도 또는 부름 서비스를
이용해야 합니다.
물론, 추가 비용이
조금더 들어가겠죠?
이 경우에는 아래와 같이 요금이
적용되니 참고하세요
1. 편도 이용요금이
왕복 요금보다 가격이 더 비쌉니다.
2. 도착지 주변에 반드시 쏘카존이
있어야 원하는 지역을 반납장소
예약이 가능합니다.
반납하는 곳을 변경하더라도
완전 얼토당토 않은 곳에
반납하면 쏘카측에서도
난감할 테니까요
쏘카 반납장소 변경시 주의사항
쏘카를 이용하시는 분들의 경우에
대부분 본인 소유의 차량이 없는
경우가 대부분이지만
거주하고 있는 지역이 아닌
다른 지역에서도
언제든지 렌트는 가능합니다.
반납장소에 다른 차가 세워져 있다면?
혹시 내가 예약했던 쏘카존에
다른 차가 있을 경우가 있습니다.
원래 대로라면 내가 지정한 쏘카존에는
당연히 비어 있어야 정상입니다.
그래야 제가 쏘카존에 내 반납할
차량을 주차 시킬 수 있으니까요.
그럴때는 당황하지 마시고
쏘카 고객센터에 연락해서 신속하게
조치를 받으시길 바랍니다.
만약 예약시 지정한 곳이 아닌 다른 장소에 반납하면?
처음에 지정한 장소가 아닌
다른 곳에 반납하게 되면
10,000원의 패널티금이
기본으로 청구되며
추후에 추가로 발생되는 비용은
기타 비용이 추가 될 수 있습니다.
이는 약관에 고시하고 있습니다.
불가피한 이유나 사유로 인해서
처음 반납하기로 했던 곳에
반납이 어려울 경우에는
쏘카 고객센터 또는
실시간 모바일 채팅상담
쏘카톡을 통해서 연락후에
따로 조치를 받아야 합니다.
쏘카 고객센터 번호는 아래에 있습니다.
쏘카 고객센터번호 / 운영시간
쏘카의 고객센터 상담원 상담과
채팅 상담 운영시간은
오전 9시 ~ 오후 9시까지입니다.
그러나 원칙적으로 쏘카 고객센터는
24시간 내내 운영됩니다.
쏘카 고객센터번호 : 이용문의 1661-3315 / 사고문의 1661-4977
만약 쏘카 고객센터 연결이 되지 않는 경우,
쏘카 홈페이지에 있는
자주묻는질문 FAQ를 남기면 되지만
처리가 바로 되는 것을
기대하기는 어렵습니다.
쏘카 반납장소 변경시 드는 비용들
쏘카를 이용하다가 반납장소를
변경 하게 되면 페널티 이외에
추가 비용이 청구된다고
말씀드렸는데요.
페널티 비용 이외에 주차비와
탁송비가 추가로 발생됩니다.
따라서 아주 부득이한 경우가 아니라면
반납장소를 변경하지 않고
처음 예약할 때 지정했던 장소에
반납하는 것이 가장 좋습니다.
만약 예약 완료 전이라면
반납장소를 얼마든지
변경 하실 수 있습니다.
일반적으로 운행중에 예약 시
지정한 반납 쏘카존이 아닌 곳에
반납을 해야 하는 경우가 있습니다.
하지만 쏘카는 예약 시 지정된
반납 위치에만 반납이 가능합니다.
부득이하게 지정 쏘카존에
반납이 어려울 경우에는 고객센터
실시간 모바일 채팅상담 쏘카톡을
통해 반납 변경을 하시면 됩니다.
픽업도 귀찮다 , 가져다 주는 쏘카 부름서비스
쏘카가 정말 편하다고 느끼는
서비스중 하나는 바로 부름서비스입니다
부름 서비스는 내가 차량을
이용하기 위해서 픽업을 할때나
혹은 반납을 할 때
내가 직접 픽업이나 반납을 하지 않고
쏘카측에서 직접 차를 가져다 주거나
혹은 반납때 알아서 차량을
대신 회수해 갑니다.
쏘카 부름서비스 사용법
사용법은 매우 간단합니다.
쏘카 앱을 통해서 [반납하기]를
누르면 자동으로 알림이 쏘카로 가면서
쏘카 직원이 나와서
보통 2시간 이내에
차량을 직접 가지고 갑니다.
다만 부름서비스 역시 예약을 하고 2시간 이내에 서비스 취소를 하면
패널티가 부과된다는 점 미리 확인하셔야 합니다.
처음 부름서비스 예약을 편도로만 예약 했다가 , 마음이 바뀌어
왕복으로 바꾸고 싶다면 편도 예약을 취소하고 다시 왕복으로
예약을 하셔도 됩니다.
부름 서비스로 차량을 반납하더라도 반드시 처음 예약때 지정했던 장소에
반납을 해야 합니다.
이때도 불가피한 사정 때문에 반납 장소를 변경해야 한다면
고객센터 전화나 쏘카톡을 통해서 반납 하는 장소를 바꾸어야 합니다.
처음에 지정했던 반납장소에서 변경할 시에 이에 따른 변경 요금이 추가로
부과되며, 추가 되는 요금은 변경된 반납 장소의 거리에 따라서 달라집니다.
지금까지 쏘카 반납장소 변경과 관련된 모든것들을
알아 보았는데요.
사용 하면 할수록 너무 편리해서 좋은 쏘카
급할때 한번쯤 이용해 보시는거 강추 드립니다.
글이 도움이 되셨다면 , 아래 댓글도 남겨주시고
sns 공유도 부탁드립니다
감사합니다 :)
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